TÉRMINOS Y CONDICIONES

Aviso legal

Datos de la empresa

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) se exponen los datos identificativos de la empresa.

NOMBRE COMERCIAL: ADELGAR

DENOMINACIÓN SOCIAL: Almela Salud, S.L.

NIF/CIF: B-88097639

DOMICILIO SOCIAL: C/ Francisco Silvela, 71 – 1º E 28028-Madrid-España

TELÉFONO: 915 774 477

DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: contacto@adelgar.es

Datos de inscripción en el registro mercantil

ALMELA SALUD, S.L., sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Madrid, a 4 de Mayo de 2018 por Escritura Pública número 1.699 de orden, ante el notario D. Juan José de Palacio Rodríguez, del Ilustre Colegio de Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 37.681, folio 61 y hoja M-671343, inscripción 1ª. Número de Identificación Fiscal B-88097639.

Protección de datos (LOPD)

www.adelgar.es cumple con la siguiente normativa vigente en materia de protección de datos:

• RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales
• Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre (Reglamento de desarrollo de la LOPD)
• LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico)

Política de protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, RGPD, LOPDPGDD y LSSI www.adelgar.es informa a los usuarios de que: www.adelgar.es ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para el cumplimiento de la normativa aplicable. La recogida y tratamiento automatizado de los Datos de Carácter Personal tiene como finalidad contestar a las consultas realizadas que en su caso se establezcan con www.adelgar.es. Los Datos de carácter personal tratados no serán cedidos en ningún caso a terceras personas. El usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos reconocidos en el RGPD, de acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento, portabilidad de los datos y limitación del tratamiento a través de esta página web, en los términos que la normativa aplicable establece y que también puede consultar en www.agpd.es.

Contrataciones Telemáticas en la tienda online de ADELGAR

Las contratacionestelemáticas de tratamientos se celebrarán en idioma español, y el prestador del servicio archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato, quedando a disposición del cliente que podrá solicitar una copia del mismo.

Para proceder a la contratación telemática se requerirá el registro del cliente en la página de la tienda online «Adelgar a distancia», de forma que, tras seleccionar el producto de los presentados en dicha página, deberá rellenar y enviar el formulario que aparecerá en la misma y que  contiene los datos personales imprescindibles para ello; a continuación se hará el pago de su coste vía PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cualquier otro medio disponible en ese momento en la tienda online de ADELGAR, como paso previo a completarla contratación.

El PVP del tratamiento contratado será el que en el momento de la contratación se refleje en la página de la tienda online «Adelgar a distancia». Dicho precio se beneficia de una serie de descuentos y promociones que están indisolublemente ligados al número de sesiones contratadas. Se informa asimismo al paciente que en caso de finalización del tratamiento antes de completarlo por las causas que legalmente pudieran ser aplicables, las sesiones realizadas se valorarán a su tarifa como sesión individual de acuerdo con la tarifa oficial de precios vigente en ese momento, sin aplicar por tanto los descuentos y promociones mencionados, que están condicionados a recibir el total de las sesiones contratadas en el tratamiento.

Si el cliente desea obtener factura del tratamiento contratado podrá solicitarla a la dirección de correo electrónico que aparece al principio de estos “Términos y Condiciones, siéndole remitida en el plazo máximo de dos días hábiles mediante envío al correo electrónico que haya proporcionado en su registro.

Se informa específicamente que, para facilitar su eficacia, todos los tratamientos tienen una fecha propuesta de finalización y una fecha máxima de validez para completar el mismo, quedando sin efecto a partir de esta última si el tratamiento no hubiera sido completado por el cliente. Ambas fechas (fecha prevista de finalización y fecha máxima de validez) figurarán en el contrato correspondiente. En ningún caso será posible prorrogar un tratamiento más allá de 9 meses desde su fecha de contratación.

El cliente declara haber sido informado de las ventajas y posibles inconvenientes del tratamiento contratado mediante la ficha explicativa que figura en esta web, y en especial de que ALMELA SALUD S.L. (ADELGAR) no garantiza, explícita ni implícitamente, que se alcance un resultado concreto, toda vez que el cuerpo humano reacciona de manera distinta ante un mismo tratamiento, y que hay factores fuera del control del Centro (hábitos de salud, alimenticios, estilo de vida, etc.) que pueden condicionar los resultados finales del tratamiento contratado, por lo que los objetivos definidos son meras estimaciones basadas en las experiencias de otros pacientes.

El cliente se compromete expresamente a:

1. Seguir correctamente las prescripciones alimentarias, médicas u otras que el equipo del Centro le prescriba.
2. Completar el tratamiento en el plazo estipulado para ello
3. Seguir de forma regular al tratamiento según las indicaciones del Centro.
4. Someterse a los exámenes y/o controles periódicos que se le indiquen.
5. Facilitar de forma totalmente veraz y/o no ocultar las informaciones y los datos que,siendo de interés a estos efectos, le sean solicitados.

El incumplimiento por parte del cliente de los compromisos adquiridos en el apartado anterior exime a ALMELA SALUD S.L. (ADELGAR) de cualquier clase de responsabilidad, considerándose en consecuencia incumplido el acuerdo por parte del cliente. También tendrá carácter de incumplimiento el no abonar el importe de la forma convenida. 

Derecho de Desistimiento

Para todos aquellos tratamientos contratados telemáticamente, los clientes dispondrán de 14 (catorce) días naturales para el ejercicio del derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización de ninguna clase, de acuerdo con lo previsto en el artículo 66 de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios. Este derecho solamente será de aplicación a los tratamientos contratados telemáticamente, y siempre y cuando la ejecución del servicio no haya empezado, entendiéndose que con la firma del contrato el cliente presta su consentimiento al inicio de la ejecución del mismo. Dicho desistimiento podrá hacerse comunicándolo a ADELGAR remitiendo el documento de desistimiento que se encuentra disponible en nuestra web (apartado “Términos y Condiciones”), debidamente completado y firmado, junto con una fotocopia del DNI. Una vez recibida dentro del plazo dicha comunicación de desistimiento, ADELGAR procederá a la automática cancelación del tratamiento contratado devolviendo el coste del mismo al cliente sin más cargos que los servicios que, en su caso, se hubieran podido efectivamente haber consumido hasta ese momento, tarifados de acuerdo con la lista de precios vigente en el plazo de 14 días naturales.

 En caso de desistimiento se la devolución de los productos recibidos correrá a cargo del cliente, no siendo reembolsables aquellos que hubieran sido abiertos por el cliente o que por su naturaleza no pudieran ser destinados de nuevo a su uso por terceros, como es el líquido criogenizante suministrado para realizar las sesiones de crioterapia.

Descargar documento de desistimiento y tarifa oficial de PVP vigentes

Acceso y Condiciones de la página web www.adelgar.es

El sitio web www.adelgar.es es propiedad de ALMELA SALUD S.L. (en adelante, ADELGAR), con domicilio a efectos de notificaciones en c/ Francisco Silvela, 71 – 1º E, y dirección de correo electrónico contacto@adelgar.es, y a través de este se proporciona información sobre sus actividades y/o servicios.

Acceso a la página web www.adelgar.es (en adelante “la web”): La mayoría de las áreas de esta web están abiertas a todo el mundo y se podrán visitar y acceder sin necesidad de registrar sus datos. La utilización del sitio web de ADELGAR es gratuita. En aquellos casos que el acceso y/o uso de determinados servicios y/o contenidos requiriesen el registro o suscripción de los usuarios, será necesario que éstos acepten previamente la correspondiente Política de Privacidad y las Condiciones Generales específicas, no siendo posible el acceso a los mismos sin dicha aceptación.

Aceptación de las condiciones: mediante el acceso a cualquier parte de esta web, usted está aceptando las condiciones de la misma. Si Ud. no acepta los términos y condiciones de esta web, deberá abandonarla inmediatamente, y no podrá efectuar pedidos o solicitudes a través de la misma.

Revisión de los términos: la web de ADELGAR y sus Términos y Condiciones de uso en cualquier momento estar sujetos a cambios, ampliaciones y mejoras, sin necesidad de previo aviso. Por este motivo, el usuario debe leer atentamente estas condiciones en cada ocasión en que interese utilizar esta web y solicitar sus servicios, ya que ésta y sus condiciones de uso aquí recogidas pueden sufrir modificaciones.

Uso de la web: El usuario se obliga a hacer un uso correcto de la web conforme a lo dispuesto en las presentes condiciones y en conformidad a la legalidad vigente.

En la utilización de la web de ADELGAR, el usuario y cliente se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de ADELGAR o de terceros, o igualmente dañar, inutilizar o sobrecargar la web de ADELGAR o, que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización de la misma.

 Veracidad: Toda la información que facilite el usuario a través del de esta web deberá ser veraz, garantizando el mismo la autenticidad de todos aquellos datos que comunique, como así manteniendo dicha información actualizada de forma que responda, en todo momento, a su situación real. En todo caso será el cliente el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a ADELGAR, o a terceros.

 Disponibilidad de la web: A pesar de que ADELGAR trata de garantizar que esta página Web esté disponible con normalidad veinticuatro (24) horas al día, ADELGAR no será responsable si esta página Web no estuviera disponible en cualquier momento o durante cualquier período de tiempo. El acceso a esta página Web podrá ser suspendido temporalmente y sin preaviso.

Seguridad de la información: La transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Si bien adoptaremos las medidas necesarias para proteger la información sobre usted, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a la página Web; cualquier transmisión será BAJO su propio riesgo.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de la web www.adelgar.es, incluida la recopilación, ordenación, desarrollo y montaje de todo el contenido de la web, son propiedad intelectual de ADELGAR, o de terceros, y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual, por lo que en ningún caso podrá entenderse cedido al cliente o usuario, derecho de explotación o uso alguno de los reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

Los contenidos incorporados en este sitio web han sido elaborados e incluidos por ADELGAR, utilizando fuentes internas y externas, de tal modo que ADELGAR únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.

ADELGAR no asegura ni se responsabiliza del correcto funcionamiento de los enlaces a sitios web de terceros que figuren en www.adelgar.es

No resulta, ni se entenderá cedido ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre la web de www.adelgar.es, ni sobre ninguno de los elementos que la componen, quedando expresamente prohibidos cualquier otro uso del contenido de esta web, incluida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

ADELGAR colaborará y notificará a la autoridad competente las incidencias anteriormente indicadas en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

No puede entenderse que el acceso a esta web atribuya ningún derecho sobre la marca ADELGAR, sus nombres comerciales, logotipos y/o signos distintivos, que se encuentran registrados y patentados.

Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos se encuentra sujeto a la previa y expresa autorización otorgada por el titular de los derechos afectados.

Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de ADELGAR, dentro de webs del cliente, si las tuviere, salvo autorización expresa por escrito de ADELGAR.

Sí se encuentra permitida su referencia en redes sociales y otros medios divulgativos, sin ánimo de lucro.

Derechos de Autor y Marca

ADELGAR es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena, por cualquier medio, de la marca ADELGAR, que incluye tanto el nombre como el logotipo. Quedan reservados todos los derechos.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Son competentes para resolver toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales los Juzgados de Madrid, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

Otros

En caso de que cualquier cláusula del presente documento fuera declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. ADELGAR podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de ADELGAR.

Política de Privacidad.

Almela Salud S.L, en adelante ADELGAR, recopila, trata y almacena información personal a través de la web de su propiedad http://www.adelgar.es/.

Esta información puede ser relativa a los usuarios de la web, clientes, proveedores, personas con los que se tenga contacto y otros organismos.

En esta política de privacidad encontrarás información relativa a cómo será recopilada, tratada y almacenada esta información.

RESPONSABLE LEGAL

Denominación comercial: ADELGAR
Denominación legal: Almela Salud S.L
Identificador fiscal: CIF: B-88097639
Domicilio: C/ Francisco Silvela, 71 – 1º E de Madrid (28028)
E-mail de contacto: contacto@adelgar.es

LEYES QUE APLICAN EN ESTA WEB

• RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales
• Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre (Reglamento de desarrollo de la LOPD)
• LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico)

DATOS RECOPILADOS

Únicamente se recopilarán los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo la normal actividad del servicio. Ajustándose al principio de minimización de datos (Art.5.b GDPR).
Los datos recopilados serán en todo caso de mayores de 16 años (Art. 8.1 GDPR). ADELGAR  se reserva el derecho a tomar las medidas para comprobar la veracidad de la edad (Art. 8.2 GDPR).
En todo caso estos datos serán de carácter personal identificativos y no sensibles, podrán ser:

• Correo electrónico
• Teléfono
• Nombre y apellidos
• DNI
• Dirección

MÉTODOS DE RECOPILACIÓN.

Los datos personales se recopilarán a través de la web de ADELGAR, http://www.adelgar.es/, cuando introduzcas información en alguno de los campos destinados a tal efecto en la web. Estos campos están debidamente señalizados y no recopilarán ningún dato hasta que no aceptes expresamente la cesión y gestión conforme a esta política de privacidad.

OBJETIVO DE LA RECOPILACIÓN Y USO DE LOS DATOS.

La recopilación y uso de datos se realiza con el único objetivo de poder ofrecerle la información solicitada.

ADELGAR se compromete a no utilizar los datos obtenidos con una finalidad distinta a esta.

DESTINATARIO DE LOS DATOS.

Los datos recopilados se incorporarán a un fichero propiedad de:

• Almela Salud S.L.

Este fichero será gestionado por:

• ADELGAR y su personal.

Este fichero se almacenará en:

• ADELGAR con domicilio en C/ Francisco Silvela, 71 – 1º E de Madrid (28028)

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

Los datos se conservarán hasta que se cumpla el objetivo por el cual se recopilaron estos datos (Art.5.e. GDPR) o hasta que se ejerza el derecho a la supresión o modificación de los mismos. Siempre y cuando esto no entre en conflicto con la necesidad por motivos legales o fiscales de almacenar los mismos.

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

Sus datos se transfieren y almacenan de forma segura ya que disponemos de:

• Firewall a nivel de servidor.
• Protocolos de seguridad para prevenir accesos no autorizados.
• Control de accesos.

ADELGAR no puede garantizar la completa seguridad en las comunicaciones a través de Internet pero garantizamos tomar las medidas adecuadas para proteger sus datos.

Además ADELGAR se compromete a mantener la confidencialidad de los datos y no comunicará ni permitirá el acceso a terceros no autorizados.

TUS DERECHOS EN CUANTO A PROTECCIÓN DE DATOS

La legislación le reconoce unos derechos como usuario que ha cedido sus datos personales:

• Acceso a los datos personales.
• Rectificación o supresión.
• Oponerse al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Limitación de su tratamiento.

El ejercicio de estos derechos se puede realizar únicamente para uno mismo. Por lo que solo puedes solicitarlos para los datos de los cuales eres el propietario.
En el caso de que quieras ejercer alguno de estos derechos puedes hacerlos mediante un mail dirigido a contacto@adelgar.es o mediante carta dirigida a ADELGAR  dirección C/ Francisco Silvela, 71 – 1º E de Madrid (28028) indicando los derechos que se quieren ejercer y una prueba de identidad.

Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es la aceptación explícita de la gestión de los mismos según la presente política de privacidad.

CONSECUENCIAS DE NO ACEPTAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En el caso de que no aceptes la gestión de tus datos según la presente política de privacidad, no se procederá a la recopilación de los mismos, lo que puede suponer que no se pueda llevar a cabo el servicio prestado por ADELGAR.

AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS EN ESPAÑA

En el caso de que quieras hacer valer tus derechos en cuanto a protección de datos y consideras que no los estamos respetando puedes dirigirte a la autoridad española responsable.

– Sitio web de la autoridad española de datos:

     https://www.aepd.es/

– E-mail de la autoridad española de protección de datos:

     internacional@agpd.es

– Teléfono de la autoridad española de protección de datos:

     +34 900 293 183

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